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Medicom est l’un des principaux fabricants et distributeurs mondiaux de produits de contrôle des infections et d’équipements de protection individuelle (ÉPI) de haute qualité, notamment de masques chirurgicaux, de procédure et de respirateurs. Depuis plus de 32 ans, Medicom se consacre à l’utilisation de technologies de pointe, d’innovations continues et de matériaux soigneusement sélectionnés pour fabriquer des produits qui répondent aux normes réglementaires les plus strictes. C’est ce dévouement, ainsi que notre expertise scientifique, nos installations de fabrication réparties sur trois continents et notre vaste réseau de fournisseurs de matières premières qui ont valu à Medicom la confiance des professionnels de la santé du monde entier. Mais notre engagement en matière de qualité et de fiabilité n’a jamais été mis à l’épreuve comme il l’a été tout au long de la pandémie COVID-19 en cours.
Une fiabilité éprouvée en temps de crise
En tant que société fondée pour répondre au besoin de gants médicaux au plus fort de la crise du SIDA, Medicom n’était pas étrangère à la demande exponentielle d’ÉPI lors d’une urgence sanitaire. En fait, bien avant l’épidémie de COVID-19, la société avait déjà prouvé qu’elle était une fournisseuse fiable de solutions de contrôle des infections lors des épidémies de grippe aviaire, de SRAS, de H1N1 et d’Ébola. Par conséquent, lorsque la COVID-19 a commencé à se répandre dans le monde entier, Medicom était dans une position unique pour augmenter sa production face à cette nouvelle crise sanitaire.
Medicom : en position unique pour répondre aux exigences de COVID-19
Lorsque l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a qualifié la COVID-19 de pandémie le 11 mars 2020, Medicom avait déjà pris des mesures pour aider à répondre à la demande exponentielle d’équipements de protection individuelle essentiels, y compris les masques. Dès les premiers signes d’augmentation de la demande, la société avait accéléré la production dans ses usines en Chine, en France et aux États-Unis. Cependant, le 31 janvier, le gouvernement chinois a temporairement réquisitionné tous les masques produits dans le pays. Heureusement, Medicom a pu compenser l’impact des restrictions chinoises à l’exportation de masques en accélérant la fabrication dans ses usines en France et aux États-Unis.
Usine de masques Kolmi-Hopen en France
L’usine Kolmi-Hopen de Medicom est située à Saint-Barthélemy-d’Anjou près d’Angers, en France. L’usine de 14 300 mètres carrés est le premier producteur français de masques chirurgicaux et respiratoires. À la suite de la mise en place de restrictions sur l’exportation de masques en provenance de Chine, l’équipe de Kolmi-Hopen a pu rapidement augmenter sa production pour assurer un approvisionnement continu aux clients de Medicom. Alors qu’avant la pandémie, l’usine produisait environ 170 millions de masques par an, ce chiffre est rapidement passé à 500 millions. Les employés ont mis les bouchées doubles et du personnel supplémentaire a été embauché pour augmenter davantage la production.
Toutefois, comme l’avait fait le gouvernement chinois fin janvier, le 3 mars, le gouvernement français a réquisitionné tous les masques respiratoires produits en France pour ses besoins locales. Le 31 mars, le président français Emmanuel Macron a visité l’usine Kolmi-Hopen, soulignant le partenariat de son gouvernement avec le principal fabricant français de masques et assurant les citoyens français que son gouvernement travaillait avec les experts de Kolmi-Hopen pour augmenter encore la capacité et la production de masques. Bien que ce soit une bonne nouvelle pour les clients français de Medicom, l’usine United Medical Enterprise (UME) de Medicom à Augusta, en Géorgie, aux États-Unis, était désormais la seule usine de masques de Medicom qui pouvait encore exporter sa production.
L’usine de United Medical Enterprise (UME) aux États-Unis
Une fois de plus, Medicom a su s’adapter en augmentant la production de masques aux États-Unis. Notre équipe à l’UME a rapidement ajouté des équipes supplémentaires, a embauché plus d’employés et a obtenu les matières premières supplémentaires nécessaires pour assurer un approvisionnement continu pour nos clients. Le 6 octobre, la demande de masques médicaux aux États-Unis ne montrant aucun signe d’essoufflement, Medicom a annoncé qu’elle allait ajouter une deuxième usine américaine, également à Augusta, en Géorgie, d’une superficie trois fois supérieure à celle de son usine existante et dotée de nouveaux équipements de pointe pour la production de masques chirurgicaux et de type N95. Avec l’ouverture de notre deuxième usine américaine, Medicom a quadruplé sa production aux États-Unis. Cette capacité supplémentaire permettra à Medicom d’augmenter l’offre de masques de qualité médicale et de respirateurs de type N95 pour le marché américain pendant l’épidémie actuelle de COVID-19 et contribuera à garantir que les États-Unis sont bien équipés pour répondre aux besoins futurs.
Poursuite de l’expansion de notre empreinte manufacturière
Bien que la France et la Chine aient finalement levé leurs restrictions sur les exportations de masques, le nombre de cas COVID-19 a continué d’augmenter, tout comme le nombre de pays qui ont connu une pénurie en matière d’ÉPI essentiels, en particulier de masques. Après avoir connu des pénuries dues aux restrictions à l’exportation, l’importance de garantir l’approvisionnement local en masques est devenue de plus en plus évidente pour les gouvernements du monde entier.
L’expertise de Medicom, ainsi que son expérience considérable dans la gestion des contrats gouvernementaux et dans la mise en place de capacités de production de masse, en font un partenaire intéressant pour gouvernements qui cherchent à s’assurer un approvisionnement local pour répondre aux besoins actuels et futurs. Ainsi, au cours de l’année 2020, les gouvernements du Canada, du Québec, de Singapour, de la France et du Royaume-Uni se sont associés à Medicom pour tirer parti de notre expertise en matière de fabrication de masques et de notre capacité à établir rapidement des usines locales de fabrication de masques.
Les gouvernements canadien et québécois parmi les premiers à s’associer à Medicom
Le 31 mars 2020, le premier ministre canadien Justin Trudeau a annoncé que son gouvernement apporterait un soutien financier à l’établissement d’une usine Medicom au Canada. Le 20 avril, Medicom a annoncé que la nouvelle usine de masques canadienne serait située à Montréal, au Québec, non loin de notre siège social. Le même jour, le gouvernement du Québec a annoncé qu’il investirait 4 millions de dollars pour aider à accélérer l’ouverture de l’usine de Montréal.
La nouvelle usine de 60 000 pieds carrés de Medicom à Montréal a été mise en service en un peu plus de trois mois. Avec une structure de 15 nouvelles lignes de production et de nouvelles machines à masques à la pointe de la technologie, l’usine a une capacité impressionnante de 150 millions de masques de type N95 et de masques chirurgicaux par an.
Le 22 mai, Medicom a confirmé que nous avions signé un accord à long terme avec le gouvernement canadien pour produire 20 millions de respirateurs de type N-95 et 24 millions de masques chirurgicaux par an pendant les 10 prochaines années. Le 11 août, Medicom a confirmé que la production de masques chirurgicaux avait déjà commencé, les premiers volumes étant consacrés à l’exécution de notre contrat à long terme avec le gouvernement canadien.
Le 28 janvier 2021, le gouvernement du Québec a annoncé qu’il avait lui aussi signé un contrat de 10 ans avec Medicom pour assurer l’approvisionnement local en masques de procédure et de type N95 pour la province. Le même jour, Medicom a annoncé que la production de l’usine de Montréal avait déjà augmenté au-delà de l’exécution de nos contrats gouvernementaux et que nous avions commencé à produire de nouvelles lignes de masques, y compris des masques de procédures pédiatriques et des masques chirurgicaux à attacher.
Des collaborations avec les gouvernements de Singapour, de France et du Royaume-Uni
Alors que la pandémie continuait de s’étendre, l’empreinte manufacturière de Medicom s’est également étendue. Le 4 juin, deux mois seulement après avoir annoncé les plans de notre nouvelle usine canadienne, Medicom a annoncé l’ouverture d’une usine de masques à Singapour. Établie sous le nom de KHM Engineering, l’usine a rapidement commencé à produire des millions de masques par mois.
Moins d’une semaine plus tard, le 10 juin, Medicom a annoncé son intention d’ouvrir une deuxième usine Kolmi-Hopen en France, non loin de sa première usine française près d’Angers. Depuis la levée des restrictions à l’exportation en France fin mai, la première usine Kolmi-Hopen de Medicom a pu reprendre ses livraisons à nos clients dans 26 pays européens, ainsi qu’au Canada et à Hong Kong. Après l’ouverture de notre deuxième usine française en juillet, avec 11 nouvelles lignes et un calendrier de production optimisé, notre production de masques en France a triplé en cinq mois seulement.
Peu après avoir annoncé l’ouverture de la deuxième usine de masques en France, le gouvernement britannique a été le prochain pays à chercher un partenariat direct avec Medicom. Le 25 juin, Medicom a annoncé son intention d’ouvrir une nouvelle usine de fabrication de masques au Royaume-Uni. La nouvelle usine au Royaume-Uni, créée sous le nom de Medicom HealthPro Limited, produira plus de 100 millions de masques respiratoires FFP3 équivalents au N-99 et plus de 500 millions de masques médicaux de type IIR pour répondre aux besoins locaux au Royaume-Uni et créer au moins 75 nouveaux emplois qualifiés à temps plein. Le gouvernement britannique a permis cet investissement grâce à un engagement contractuel à long terme avec Medicom.
Medicom s’est associée à Berry Global Group inc., le premier producteur mondial de tissus non tissés, qui garantira la fourniture des matériaux essentiels à la production de masques pendant la durée de l’accord.
La couverture médiatique sans précédent de Medicom
Il n’est pas surprenant que la croissance explosive de Medicom au cours de l’année dernière ait attiré une couverture médiatique sans précédent de la part de certaines des plus grandes publications et réseaux de diffusion du monde. La couverture a inclus des visites de nos nouvelles usines et de nos usines existantes, des détails sur notre expertise reconnue en matière de masques, ainsi que d’innombrables entretiens avec Guillaume Laverdure, chef de l’exploitation de Medicom.
Bien que la majeure partie de la couverture médiatique se soit concentrée sur notre croissance exceptionnelle tout au long de la pandémie, certains des aspects de notre histoire dont nous sommes les plus fiers n’ont pas été couverts de manière aussi approfondie, mais méritent d’être mentionnés ici :
- Lorsque des entreprises sans expérience dans la fabrication d’ÉPI ont commencé à produire des masques en utilisant les matériaux et les procédés les moins coûteux disponibles, Medicom est restée fidèle à son engagement à produire des équipements de protection individuelle de haute qualité et fiables auxquels les professionnels de la santé font confiance depuis des décennies.
- Lorsque des entreprises ignorant les exigences réglementaires strictes destinées à assurer la sécurité des professionnels de la santé ont commencé à commercialiser à tort leurs masques comme étant de qualité médicale, Medicom a continué à appliquer ses contrôles de qualité rigoureux afin de garantir que la sécurité des travailleurs de la santé ne soit jamais compromise.
- Lorsque d’autres fabricants ont augmenté leurs prix de manière opportuniste pour profiter de la demande sans précédent de masques et d’autre ÉPI, Medicom n’a augmenté les prix que dans la mesure nécessaire pour couvrir ses coûts de production.
- Lorsque d’autres entreprises ont vendu au plus offrant, Medicom a alloué l’approvisionnement à ses clients fidèles.
- Alors que d’autres entreprises ont pris pour acquis leur service à la clientèle, Medicom est restée fidèle à son engagement de maintenir une expérience inégalée à laquelle nos clients s’attendent.
- Alors que d’autres entreprises se concentraient uniquement sur les ventes, Medicom a maintenu son engagement en matière d’éducation et de partage des connaissances grâce à ses cours de formation continue (FC) approuvés par PACE.
Depuis le début de la crise COVID-19, Medicom s’est engagée à faire tout son possible pour assurer un approvisionnement continu en ÉPI de haute qualité à ses clients et pour contribuer à la sécurité des travailleurs de première ligne dans le monde entier.
Plus que jamais, nous avons atteint notre objectif d’entreprise – fiers de protéger – et nous continuerons à le faire tout au long de cette pandémie et longtemps après sa fin.
Pour en savoir plus sur Medicom, notre expertise en matière de masques médicaux et notre portefeuille complet de produits de contrôle des infections et d’équipements de protection individuelle, veuillez consulter le site Medicom.com.
